För oss på Makita är det viktigt att skydda våra kunders integritet. Vi tar personuppgifternas sekretess och kraven i dataskyddsbestämmelser på största allvar. Som personuppgiftsansvariga är vi ansvariga för alla personuppgifter du som kund tillhandahåller till oss. Vi samlar endast in dina personuppgifter i de syften som definieras i denna integritetspolicy och använder dem endast i enlighet med beskrivningen här. Läs denna integritetspolicy noggrant innan du tillhandahåller dina personuppgifter till oss. Syftet med denna integritetspolicy är att informera våra kunder om hur vi behandlar personuppgifter och hur vi följer tillämplig dataskyddslagstiftning när vi behandlar kunddata i vår roll som personuppgiftsansvarig.

Integritetspolicy för kundregister

1 – Personuppgiftsansvarig

Makita Oy 

Teilimäki 4 

FI-01530 Vanda  

(hädanefter ”vi”)

2 – Kontaktperson i registerrelaterade frågor

Mikko Oikarinen

Teilimäki 4

FI-01530 Vanda

dataprotection@makita.fi

3 – Registrets namn

Kundregister

4 – Vilka personuppgifter behandlar vi, i vilka syften och på vilka rättsliga grunder?

Personuppgifter som behandlas, samt syftet och den rättsliga grunden för behandlingen

Personuppgifter	Behandlingens syfte	Rättslig grund
Grundläggande personuppgifter, inklusive namn, födelsedatum, kundnummer, användar-ID och/eller annan unik identifierare, lösenord, tjänstespråk Kontaktuppgifter, inklusive e-postadress, telefonnummer, adressuppgifter Uppgifter om företaget och dess kontaktpersoner, inklusive organisationsnummer och kontaktpersonernas namn, titlar och kontaktuppgifter	Förvaltning, utveckling och förbättring av produktsortiment, tjänster och butiker Planering och utveckling av marknadsföringsstrategier	Vårt berättigade intresse för att utveckla våra tjänster och marknadsföringsstrategier, hantera våra kundrelationer och utveckla våra system
	Kundundersökningar och förvaltning och utveckling av våra kundrelationer Hantering, utveckling och förbättring av våra IT-system och webbplatser
	Att uppfylla avtalsrelaterade och andra typer av löften och skyldigheter, inklusive leverans av produkter och tjänster, och för att tillhandahålla garantier till våra registrerade kunder Transportprocessen kring Makitas paketleveranstjänst och för att skicka relaterade produktdata och tjänsteerbjudanden	Avtalsimplementering
	Fakturering	Avtalsimplementering
	Marknadsföra våra tjänster till företag	Vårt berättigade intresse för marknadsföring av våra tjänster
	Bokföring	Lagstadgad skyldighet
Vägran att ta emot eller samtycke till direktmarknadsföring	Att följa våra kunders vilja att inte ta emot direktmarknadsföring	Vår lagstadgade skyldighet att se till att vi följer eventuell vägran att ta emot direktmarknadsföring
Uppifter om evenemang du deltar i, inklusive anmälningar, specialkost, fakturering	Evenemangsarbete	Vårt berättigade intresse att arrangera evenemang och vid behov fakturera dessa
	Evenemangsarbete	Samtycke angående hälsouppgifter (till exempel allergier)
Kund- och avtalsdata, inklusive data om tidigare och för närvarande gällande avtal och beställningar, korrespondens och andra meddelanden mellan oss och dig, betalningsuppgifter och uppgifter som du frivilligt matat in i våra system	Att uppfylla avtalsrelaterade och andra typer av löften och skyldigheter	Avtalsimplementering
	Fakturering	Avtalsimplementering
	Hantering av kundrelationer	Vårt berättigade intresse att hantera och utveckla kundrelationer
	Bokföring	Lagstadgad skyldighet
Information om din uppkopling och enhet, inklusive IP-adress, enhets-ID eller annan unik enhetsidentifierare, samt cookies	Riktade annonser i våra onlinetjänster	Samtycke
	Beteendeanalys och profilering	Samtycke

5 – Varifrån erhåller vi uppgifterna?

Vi erhåller i första hand uppgifter från dig genom registreringsformuläret för treårsgarantin, posttjänstformuläret, e-postlistan, undersökningar och tävlingar.

När du skapar ditt användarkonto kan du också registrera dig för Makitas e-postlista. Om du gör det kan Makita skicka dig information om företagets webbplats, produkter, kampanjer, nyhetsbrev och affärspartner. Om du inte vill få meddelanden eller e-post skickade till dig i ovanstående syften kan du när som helst avsluta din prenumeration på e-postlistan.

Dessutom kan personuppgifter samlas in och uppdateras för de syften som beskrivs i denna integritetspolicy från allmänt tillgängliga källor och baserat på data som erhållits från myndigheter eller annan tredje part inom gränserna för tillämplig lag. Sådana uppdateringar kan ske automatiskt eller manuellt.

6 – För vilka gör vi personuppgifterna tillgängliga, och överför vi personuppgifter utanför EU eller EES?

Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till någon. Vi gör personuppgifter tillgängliga för följande mottagare:

Företagen i vår koncern

Följande tredje parter som behandlar personuppgifter för vår räkning:

Återförsäljare, i syfte att erbjuda treårsgarantin

Makita-återförsäljare har rätt att använda Makitas garantiregistreringstjänst under den treåriga garantiperioden i syfte att kontrollera nödvändiga kunduppgifter, förutsatt att kunden länkades till återförsäljaren i fråga under produktregistreringen. Återförsäljare får bara använda sådana uppgifter för ändamål relaterade till Makitas utökade treårsgaranti.

Du kan komma åt dina personuppgifter genom att logga in på ditt användarkonto på www.makita.fi. I ditt användarkonto kan du se vilka produkter du har registrerat, redigera dina kontaktuppgifter och ändra inställningarna för e-postlistan. Användaren ansvarar för att säkerställa sekretessen för de egna inloggningsuppgifterna och förbinder sig att inte tillgängliggöra dem för en obehörig tredje part. Makita tar inget ansvar för obehörig användning av lösenord.

Leverantörer av transporttjänster kopplat till paketleveranstjänsten

När du använder Makitas transporttjänster lämnar vi ut de kunduppgifter som krävs för att transporttjänsterna ska kunna tillhandahållas till tjänsteleverantören. Transporttjänstleverantörer får endast använda uppgifterna för ändamål som är relaterade till tillhandahållandet av paketleveranstjänsten.

Andra underleverantörer som arbetar för vår räkning, som till exempel systemleverantörer, inklusive molntjänstleverantörer

Vi har kontrakterat ut vår IT-förvaltning till en extern tjänsteleverantör och personuppgifter lagras på en server som hanteras och skyddas av denna leverantör.

Dessutom kan vi i vissa situationer behöva lämna ut dina uppgifter till tillsynsmyndigheter, förvaltningsorgan eller domstolar för att uppfylla lagstadgade skyldigheter.

Vi kan komma att föra över dina personuppgifter (att lagra uppgifter och att ge åtkomsträttigheter betraktas i detta sammanhang också som överföring av personuppgifter) till ett land eller en region utanför EU eller EES, där lokal lagstiftning inte garanterar integritetsskydd på samma nivå som EU- eller EES-förordningarnas dataskydd. Dessutom kan vi föra över dina uppgifter inom koncernen till länder utanför EU eller EES, inklusive Japan. Om vi för över dina uppgifter utanför EU eller EES kommer vi att se till att vi använder för tillfället tillämpliga och lämpliga säkerhetsåtgärder i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Kontakta vårt dataskyddsombud om du vill ha en kopia av dokument gällande betydande säkerhetsåtgärder.

7 – En allmän beskrivning av tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder

System som innehåller personuppgifter får endast användas av Makita-personal som har rätt att behandla personuppgifter i sina arbetsuppgifter. Varje användare har sitt eget användar-ID och lösenord till systemet. Uppgifter samlas in i databaser som skyddas av brandväggar, lösenord och andra tekniska åtgärder. Databaserna och deras säkerhetskopior finns i låsta lokaler, och data kan endast nås av ett fåtal i förväg utsedda individer.

8 – Retentionsperioder för personuppgifter

Uppgiftskategori	Retentionsperiod
Beställningsuppgifter och inköphistorik för nätbutikskunder (MyMakita)	10 år
Stamkunder och kontaktuppgifter	10 år
Uppgifter om nyhetsbrev och direktmarknadsföring (medgivanden och avslag)	Kommer att tas bort på begäran
Cookies på webbplatsen	Se cookiespecifika giltighetsperioder https://www.makita.se/terms-of-use.html
Profileringsuppgifter	Profilerar inte

Vi utvärderar regelbundet dataretentionsbehovet med hänsyn till tillämplig lag. Dessutom vidtar vi rimliga åtgärder för att säkerställa att inga personuppgifter som är föråldrade, felaktiga eller olämpliga för behandlingens ändamål behandlas. Vi kommer utan dröjsmål att korrigera eller radera sådana uppgifter.

Personuppgifter kan komma att sparas längre än retentionstiderna ovan om detta är nödvändigt av en specifik anledning, som till exempel ett misstänkt brott och därtill relaterad brottsutredning. Efter avslutad kundrelation kan personuppgifter relaterade till kundens betalningstransaktioner sparas längre än retentionstiderna ovan i enlighet med de retentionstider som krävs under tillämplig bokföringslag.

9 – Cookies

Cookies är små textfiler som webbläsaren sparar på användarens datorhårddisk så att Makitas server kan identifiera användarens dator som en unik kundenhet. Vår webbplats använder cookies och liknande teknik för att vi ska kunna tillhandahålla och utveckla den, förbättra och analysera användarupplevelsen och rikta marknadsföring på vår webbplats och våra partners webbplatser. När du besöker vår webbplats ber vi dig att acceptera ytterligare cookies utöver de som är nödvändiga för att sidorna ska fungera. Vi använder inte personuppgifter för riktad marknadsföring utan ditt samtycke. Du kan förhindra användningen av cookies i din webbläsares inställningar. Om du förhindrar användningen av cookies blir kanske inte alla funktioner som används på Makita-webbplatsen tillgängliga för dig.

Utöver våra egna cookies använder vi också följande tredjepartscookies: Google Analytics och Facebook. Vill du ha mer information om dessa tredjepartscookies och hur man förhindrar att de används ska du besöka respektive företags webbplats.

10 – Vilka är dina rättigheter som registrerad person?

Rättighet	Tillämpliga situationer
Rätt att få tillgång till de av dina personuppgifter vi lagrar	Alltid
Rätt att begära att felaktiga eller inaktuella uppgifter korrigeras	Alltid
Rätt att få personuppgifter raderade	När du har återkallat ditt samtycke eller något av de andra kraven som fastställs i artikel 17 i GDPR uppfylls
Rätt att återkalla samtycke	När behandlingen grundar sig på samtycke
Rätt att invända mot behandlingen av personuppgifter	När behandlingen av personuppgifter grundar sig i ett berättigat intresse och frågan handlar om en specifik personlig situation eller om personuppgifterna behandlas för direktmarknadsföringsändamål
Rätt att begära att behandlingen av personuppgifter begränsas (till exempel tills personuppgiftsförfrågningar har undersökts och utretts)	Om personuppgifternas riktighet har ifrågasatts eller något av de andra kraven i artikel 18 i GDPR är uppfyllt
Rätt att få personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarigs system	Om behandlingen grundar sig i samtycke eller avtal sker behandlingen automatiskt och en överföring är tekniskt möjlig, och om uppgifterna som ska överföras består av uppgifter som du tillhandahållit
Rätt att inkomma med klagomål om behandlingen av personuppgifter till Dataombudsmannens Byrå	Alltid

Ovan nämnda förfrågningar, vägranden och återkallelser kan lämnas till dataskyddsombudet skriftligen eller via e-post till de adresser som specificeras i avsnitt 2. En begäran måste innehålla den registrerades personens namn, personliga identitetskod och kontaktuppgifter. För att säkerställa dataskyddet måste kunder på begäran verifiera sin identitet.

Vi kommer att svara på kundförfrågningar och förfrågningar gällande utövandet av registrerade personers rättigheter inom en månad.

Om du har tillgång till dina personuppgifter kan du själv redigera dina personuppgifter. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten i eventuell behandling som skett innan du samtycket återkallades.

Du kan även ha rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av särskilda personliga skäl när behandlingen grundar sig i ett berättigat intresse. Beskriv i din begäran den specifika situation utifrån vilken du invänder mot behandlingen. Vi kan endast vägra att uppfylla förfrågningar baserade på rätten att invända om grunder som fastställs i lag föreligger.

11 – Vem kan du kontakta?

Eventuella frågor och begäranden kopplade till denna integritetspolicy måste lämnas skriftligen eller personligen till den kontaktperson som specificeras i avsnitt 2.

12 – Ändringar av integritetspolicyn

Om vi ändrar denna integritetspolicy kommer vi att indikera ändringarna med datum i denna policy. Om betydande ändringar görs kan vi också indikera dem på annat vis, till exempel via e-post eller genom att publicera ett meddelande på vår webbplats. Vi rekommenderar dig att regelbundet besöka vår webbplats och iaktta eventuella ändringar i denna policy.

20240618

Den här webbplatsen använder cookies

8 – Retentionsperioder för personuppgifter